Оплата та доставка

Оплата та Доставка

🛒 Замовлення

  • Замовлення на сайті Volt Box можна оформити цілодобово онлайн.

  • Обробка замовлень здійснюється у робочі дні з 9:00 до 18:00.

  • Замовлення, зроблені у вихідні та святкові дні, обробляються до 10:00 наступного робочого дня.

  • Консультацію можна отримати телефоном, у торговому залі, онлайн або залишивши заявку на зворотний дзвінок.

  • Після підтвердження замовлення ви отримаєте повідомлення на e‑mail, а наш менеджер уточнить деталі доставки.

💳 Оплата

  • Готівка: при отриманні товару у торговому залі або від кур’єра.

  • Онлайн-оплата: банківською карткою через захищену систему LiqPay.

  • Оплата на карту: після підтвердження банком оператор повідомить про готовність замовлення.

  • Безготівковий розрахунок: для юридичних осіб за рахунком-фактурою (потрібні реєстраційні документи).

  • Вартість доставки оплачується окремо, якщо інше не передбачено умовами акції чи тарифами.

🚚 Доставка

  • Київ та передмістя (до 20 км):

    • При замовленні понад 5000 грн — доставка кур’єром Volt Box безкоштовна.

    • Якщо сума менша — доставка коштує 150 грн.

  • Нова Пошта:

    • Відправлення у відділення або адресна доставка кур’єром по всій Україні.

    • Вартість доставки — згідно тарифів перевізника.

  • Перевірка товару: перед відправкою кожен продукт проходить додаткову перевірку якості.

  • Самовивіз: можливий з нашого офісу у робочі дні з 9:00 до 17:00 (за попереднім узгодженням).

🔄 Повернення та обмін

  • Повернення товару можливе протягом 14 днів згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

  • Обмін або повернення здійснюється, якщо:

    • товар не був у використанні;

    • збережено товарний вигляд та упаковку;

    • відсутні пошкодження, сліди розкриття чи потрапляння рідини;

    • наявний фіскальний чек або накладна.

  • Повернення не поширюється на відрізний товар (кабель, дріт тощо).

  • Відрізний товар відвантажується лише за умови 100% передоплати.